Terms of service

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في المورا هومز. باستخدامك لهذا الموقع وقيامك بعملية الشراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

استخدام الموقع

يتيح موقع المورا هومز للعملاء تصفح وشراء منتجات الأثاث عبر الإنترنت. ويوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم إساءة استخدامه أو محاولة اختراقه أو تعطيل عمله بأي شكل من الأشكال.

المنتجات والمعلومات

نحرص في المورا هومز على عرض المنتجات بأدق صورة ممكنة من حيث المواصفات والصور والأسعار. ومع ذلك قد تحدث اختلافات بسيطة في الألوان أو التفاصيل نتيجة اختلاف شاشات العرض أو ظروف التصوير.

كما نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المنتجات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

الطلبات وتأكيد الشراء

بعد إتمام عملية الطلب عبر الموقع، سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب وتحديد تفاصيل التوصيل. ويحق لإدارة المورا هومز إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في البيانات المدخلة.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون موضحة بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.

نوفر عدة طرق للدفع لتسهيل عملية الشراء، بما في ذلك الدفع عند الاستلام.

الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام عملية الشراء.

وقد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة ونوع المنتج. كما يتم التعامل مع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة جيدة.

الاسترجاع والاستبدال

يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج في حال وجود عيب صناعي أو تلف في المنتج عند الاستلام، وذلك وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالموقع.

يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال الفترة المحددة من تاريخ الاستلام لبدء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.

المسؤولية

لا تتحمل المورا هومز أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج بعد استلامه من قبل العميل.

التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ المورا هومز بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويصبح التعديل ساري المفعول فور نشره على الموقع.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بـ المورا هومز وسنكون سعداء بمساعدتكم.